تحقق الموظفين للاستقالة قبل حدوث مشكلة

0 11

يدرك جميع المدراء تكلفة توظيف موظفين جدد. نتيجة لذلك ، من الأفضل تحديد الموظفين الذين يخضعون للاستقالة واتخاذ الخطوات اللازمة بشكل أسرع.

إن تحليل سلوك الموظفين أمر صعب ويستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا. ولكن هذا بالتأكيد واحدة من أهم المهام للمدير. سيكون المدير الذي يمكنه فهم أسلوب العمل والمحادثات والمواقف لموظفيه مع شركاء آخرين أكثر نجاحًا وسرعة في تحديد التحديات. يستطيع هؤلاء المدراء التعرف على الأعراض واتخاذ الإجراءات اللازمة قبل مغادرة الشركة من قبل الموظفين أو أي عمل خبيث آخر. على الرغم من أن هذه العملية صعبة وتستغرق وقتا طويلا ، إلا أن كل مدير يستطيع (ويجب عليه) أن يتعلمها من خلال القليل من الممارسة والدراسة.

مقالات ذات صلة:

تظهر العلامات السلوكية بسهولة في أركان الشركة. إن فن الإدارة هو التعرف بسرعة على هذه العلامات وربط سلوكيات الموظفين. المدير الذي يمكنه اكتشاف هذه الأعراض وتحليلها سيمنع بعض المشاكل الشائعة. المشاكل مثل عدم جدوى الموظفين والتعب سيكون لها عواقب لا يمكن إصلاحها بالنسبة للشركة. بعد هذه المادة Zvmyt تقديم ومراجعة الحلول لكشف العلامات وتحديد العمال الذين يخضعون للاستقالة.

قسم خدمة العملاء

أجزاء من الشركة ، التي يتعامل موظفوها يوميا مع العملاء والعملاء ، لديها إمكانية عالية لاستقالة الموظف. مراكز الاتصال ، على سبيل المثال ، هي قطاعات من عامة السكان الذين ينظرون إلى وظائف مؤقتة ، وبعد أن يكسبوا لقمة العيش ، يفكرون في المغادرة وظيفة أو طلب الترقية. في هذه الأجزاء من الشركة ، يقلل التعب والإرهاق من كفاءة الموظفين ، التي يجب على المديرين حلها أولاً.

ترك العمل

يتمثل أحد الاختبارات التي تساعد في تحديد الأعراض في مراكز الاتصال في تحليل بيانات الوقت وعدد مكالمات الدعم. من أجل إجراء هذا المسح بشكل أفضل ، من الممكن إعطاء إحصائيات عامة عن أداء كل شخص في نهاية التغيير ، وبتثبيت المكافآت والمرتبات لهذه الإحصائيات ، زيادة الحافز لدى الأفراد. النقطة المهمة هنا هي أنه من خلال زيادة المكافآت لزيادة وقت المكالمات وعددها ، قد يتم تخفيض أدائها. بعبارة أخرى ، لا يفكر الموظفون إلا في المكافآت والنداءات الأقل إلى الحل وستنتهي النتيجة.

في حالة انخفاض الكفاءة والتخلي عن موظفي هذه القطاعات ، يمكن بذل نفس الجهد لتلقي المكافآت وكذلك الشكاوى العرضية لظروف العمل والمعدات.

تصويت

هذه الاستراتيجية القديمة لا تزال لديها قدراتها الخاصة. على الرغم من أنه يبدو من الصعب قياس مشاعر الموظفين للوهلة الأولى ، إلا أن هناك أدوات بسيطة لذلك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الاستطلاعات والأدوات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التسجيل.

أداة بسيطة تستخدم في الفنادق وبعض الشركات الغربية الكبرى هي عبارة عن جهاز به أزرار خضراء ، صفراء وحمراء ، والتي في نهاية اليوم تطرح سؤالاً حول مشاعر الموظفين. من خلال مسح بسيط ، يعرض الجهاز التدفق العاطفي للموظف إلى المدير ، ويمكن لتراكم المعلومات العاطفية للموظفين وعملية رضاهم أن ينبهك إلى إشارات الإنذار المبكر.

ترك العمل

ابحث عن علامات انخفاض الأداء أو الجهد

إحصائيات الدخول والخروج التقليدية هي المصادر الأولى للوصول إلى المعلومات من الأفراد. البرامج التي تظهر عند العمل مع أنظمة الكمبيوتر هي أيضًا أكثر حداثة. والنقطة المهمة هي أن هذه الأدوات تؤدي إلى نوع من السيطرة على الموظفين ، بالإضافة إلى أنها لا توفر إحصاءات دقيقة عن أداء أو جهد الأفراد.

لإلقاء نظرة فاحصة على أعراض انخفاض الأداء ، يمكنك الرجوع إلى إحصاءات طويلة الأجل وتحليلها. قارن بين عدد الإجازات المرضية وفواصل الساعات ومعلومات مثل هذه على المدى الطويل. لا تنس أن الإجازات المفرطة وغير العادية يمكن أن تكون علامة على جهد الموظف لتوظيف شركة أخرى. بالطبع ، قد تكون هذه الإجراءات بسبب الإعياء أو المرض النفسي الناجم عن ذلك ، والذي لا يمكن اكتشافه إلا من خلال فحص أكثر تفصيلاً ومقابلات مع الموظف.

لا تنسى linkdin

يمكن لـ LinkedIn ، الأداة الشائعة في أيام العمل هذه ، توفير معلومات مفيدة حول الموظفين وأهدافهم. على سبيل المثال ، فإن إضافة مهارات جديدة أو تحسين السيرة الذاتية والملفات الشخصية في Linkedin هي علامة على رغبة الموظف في مغادرة الشركة والعثور على وظيفة جديدة.

تستخدم الشركات الكبيرة أدوات البرمجة الخاصة بها لمراقبة ملفات المستخدمين الخاصة بها باستمرار ، وبمجرد أن يشاهدوا تغييرات مفاجئة في ملف التعريف ، سيحاولون معرفة الأسباب والمشكلات المحتملة في الاجتماعات الخاصة والمستشارين.

الإصدار تحت رابط الويب

استخدم معلوماتك بذكاء وسرعة

اختيار أي طريقة للكشف عن علامات في أسلوب عمل الشركة ، ونوع الموظفين ، الثقافة التنظيمية والعديد من الشركات التابعة ل Deeir تعتمد. الشيء المهم هو أنه ، بغض النظر عن الطريقة الانتقائية ، تحتاج إلى الحصول على دراسة شاملة للمعلومات التي لديك.

عندما ترى علامة على عدم الرضا عن الموظفين ، لا تفوتك الوقت. تتبع بسرعة السبب والتحدث إلى الموظف من أجل حلها. في معظم الحالات ، تكون توقعات الموظفين لتحسينات الأداء بسيطة للغاية ويمكن حلها من خلال تغييرات صغيرة في ساعات العمل أو توريد المعدات. من المهم التأكد من أنك تتبع تنفيذ الحل جيدًا لضمان فاعلية الطريقة المستخدمة.

وأخيرا ، لا تنس أن بعض الموظفين سيغادرون الشركة على أي حال (لأسباب مختلفة ، سواء كانت تنمية عائلية أو شخصية). على الرغم من أنه لا يمكن استقالة الموظفين ، إلا أن الدراسة المتأنية والمستمرة لسلوك الموظف وعلامات عدم الرضا سوف تمنع نفس الظروف من الحدوث إلى حد كبير.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.